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雙源熱泵熱水機組可啟動水源工況和空氣源工況，在具備水源條件時，啟動水源工況，在水源條件不具備時，切換至空氣源工況。雙源熱泵熱水機組需安裝在室外。
根據其特點可以在配置有中央空調的場所使用，比如酒店、醫院等配置有中央空調，同時客房和病房又需大量消耗生活熱水。
雙源熱泵機組可跟中央空調連接，連接方式如下圖：
雙源熱泵連接空調示意圖
雙源熱泵熱水機組以水源方式運行時，熱源側與空調系統集水器（12℃）和分水器（7℃）連接，從集水器的12℃冷凍水中吸收熱量，同時提供7℃的冷凍水到分水器。
在空調季節，酒店、醫院此時都需要大量的冷量，雙源熱泵在滿足熱水需求的熱量時，免費提供酒店、醫院部分的冷量，可幫酒店和醫院的空調系統降低部分負荷，此時雙源熱泵熱水機組冷熱側綜合COP值可達8.6。
在過渡季節，酒店客房、醫院病房無需啟動空調，不需空調系統提供冷量；但酒店配套有餐飲部，配套有宴會廳或KTV，在冬季仍需進行補充新風和提供部分冷量，所以仍需啟動部分空調機組提供所需冷量；此時如采用雙源熱泵熱水機組可提供餐飲部所需的冷量，完全可以滿足餐飲對冷氣的需求；避免原空調系統出現大車拉小馬的情況。
在非空調季節，此時完全不需啟動空調系統，雙源熱泵熱水機組在冷凍水中無法取得熱量，則自動切換至空氣源運行方式，采用空氣源工況可滿足客房、病房的熱水需求。
通過以上的運行模式，雙源熱泵熱水機組水源工況時，一般加熱生活熱水，一邊為酒店或者醫院的空調系統提供冷量，從熱水角度來看，雙源熱泵熱水機組提供冷量給空調系統的同時，免費提供了生活熱水。所以水源熱泵熱水機組只在冬季非空調季節時產生運行費用，其他季節運行費用為零。
